Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

хорошую работу на сайт">

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Основные направления производственной деятельности предприятия. Характеристика отрасли, к которой относится продукт. Описание рыночного сегмента, занимаемого предприятием. Характеристика возможных направлений развития и оценка конкурентоспособности.

курсовая работа , добавлен 18.07.2009


Оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия, его внешней и внутренней среды. Сегментация рынка джинсовой одежды. Жизненный цикл товарных групп. Анализ микросреды магазинов "Lee и Wrangler". Формирование продуктово-рыночной стратегии.

дипломная работа , добавлен 26.06.2013


Сущность маркетинговой политики конкурентоспособности на предприятии связи. Описание предлагаемого вида услуг. Экономическая характеристика и анализ конкурентных возможностей организации. Эффективность производственной и финансовой деятельности компании.

курсовая работа , добавлен 14.04.2015


Цели, задачи и назначение, общая характеристика маркетинговых исследований, их основные направления. Содержание рыночных исследований. Анализ современного рынка парфюмерии и косметики в России. Исследование и оценка современного рынка социальных сетей.

курсовая работа , добавлен 16.05.2014


Процесс маркетингового исследования товарного рынка. Исследование предложения на рынке спортивной одежды г. Красноярска, анализ тенденций его формирования. Товарная и ценовая политика, анализ спроса и потребительских предпочтений. Оценка емкости рынка.

курсовая работа , добавлен 11.10.2011


Реализация процесса маркетингового исследования сбытовой деятельности предприятия "Металлпрофиль", оказывающего услуги по продаже металлочерепицы и профнастила. Оценка конкурентоспособности, описание потребителей. Расчет выборки, разработка анкеты.

курсовая работа , добавлен 17.01.2013


Исследование состояния рынка деятельности предприятия ОАО "Гомельдрев". Характеристика результатов хозяйственной деятельности предприятия. Анализ факторов внешней и внутренней среды. Разработка стратегических направлений маркетинговой деятельности.

курсовая работа , добавлен 24.12.2014


Характеристика производственной деятельности и основные технико-экономические показатели ОАО "СтанкоГомель". Оценка конкурентоспособности продукции предприятия. Построение матрицы SWOT-анализа. Оценка эффективности размещения рекламы на портале STANK.RU.

курсовая работа , добавлен 16.03.2015

Введение

1.2 Методы проведения маркетинговых исследований и роль

1.3 Характеристика методов сбора данных

2 Маркетинговые исследования на предприятии ОАО «Октябрьская

швейная фабрика»

2.1 Краткая характеристика предприятия ОАО «Октябрьская

швейная фабрика»

предприятия

2.4 Обобщение результатов маркетингового исследования для

принятия решения о запуске нового производства.

Заключение

Литература

Приложения

Введение

Современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность таких знаний и инструментов и составляют основу маркетинга.

Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынков предприятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинговых мероприятий, а также он выполняется в процессе их реализации.

Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путем выявления запросов потребителей и их удовлетворения. Он увязывает возможности производства и реализации товаров и услуг с целью покупки продукции потребителем. Маркетинг не начинается там, где завершается производство. Напротив, характер и масштабы производства диктуются маркетингом. Эффективное использование производственных мощностей, нового высокопроизводительного оборудования и прогрессивной технологии предопределяется маркетингом. Поэтому тема исследования является актуальной в наше время.

Целью написания данной работы является изучение маркетинговых исследований, их целей, этапов и основных направлений, также рассмотрение теоретических аспектов на примере конкретного предприятия ОАО «Октябрьской швейной фабрики». Из цели вытекают задачи:

Определить понятие маркетинговых исследований, их основные цели и задачи;

Изучить роль маркетинговых исследований для предприятия;

Исследовать критерии выбора методов проведения маркетинговых исследований:

- дать общую характеристику методов сбора данных для анализа в маркетинговом исследовании;

Определить выбор цели, направления, методику маркетингового исследования предприятия ОАО «Октябрьская швейная фабрика»;

Провести маркетинговые исследования рынка спецодежды;

Сделать выводы по маркетинговому исследованию для принятия решения о запуске нового производства.

1 Маркетинговые исследования: цели, этапы, основные направления

1.1 Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Исследование рынка предполагает выяснение его состояния тенденций развития, что может помочь выявить недостатки сегодняшнего положения на рынке и подсказать возможности и пути его улучшения, но это только часть проблем, определяющих содержание маркетинговых исследований в целом.

Все маркетинговые исследования осуществляются с двух позиций: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и прогнозирование их значений в будущем. Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития организации в целом, так и ее маркетинговой деятельности. Предприятие, которое заказало проведение маркетингового исследования или проводит его самостоятельно, должно получить информацию относительно того, что продавать и кому, а также о том, как продавать и как стимулировать продажи, что имеет решающее значение в условиях конкуренции. Результаты исследования могут предопределить изменение целей деятельности компании.

На рис. 1 показана схема маркетинговой информационной системы. Различные фирмы организуют выполнение функции проведения маркетинговых исследований по-разному. Некоторые имеют специальный отдел маркетинговых исследований, другие - только одного специалиста, ответственного за маркетинговые исследования. Существуют также фирмы, в структуре которых формально не отражена функция маркетинговых исследований.

воздействие

обратная связь

Рис. 1 Маркетинговая информационная система

Специальные отделы маркетинга обычно имеют крупные предприятия, которые в состоянии понести существенные затраты, связанные с функционированием такого отдела. Отдел маркетинга обычно организуется на основе одного из следующих признаков: область применения, функция маркетинга и этап маркетингового исследования. Так, некоторые предприятия обслуживают как конечных потребителей, так и промежуточных. На таких предприятиях отдел маркетинга может включать два подотдела: маркетинг конечных потребителей и маркетинг промежуточных потребителей. Другие предприятия организуют отделы маркетинга по группам выпускаемой продукции. И, наконец, такие отделы могут быть организованны по этапам процесса маркетинговых исследований: сбор данных, анализ данных. В ряде случаев на фирме назначается один специалист, ответственный за маркетинговые исследования, но главным для него является оказание помощи руководителям в осознании необходимости проведения соответствующих исследования и организация покупки таких исследований у консультационных фирм по маркетинговым исследованиям. В некоторых же фирмах функция маркетингового исследования организационно совсем может быть не оформлена. Такая ситуация редко имеет место на крупных предприятиях, но зато часто возникает на малых. На малых предприятиях их владельцы и ограниченный штат руководителей одновременно выполняют многие управленческие функции, среди которых обязательно должна присутствовать функция маркетинговых исследований. Менеджеры малых фирм, в отличие от крупных, могут относительно легко собрать многие виды маркетинговой информации.

Исследования в области маркетинга базируются на общих научных принципах и методах, в том числе это относиться и к общим требованиям к исследователям. Необходимо, чтобы исследователь был объективным, применял меры предосторожности, чтобы не повлиять на интерпретацию зафиксированных данных, указывал степень погрешности своих данных, был творческой личностью, определял новые направления поиска, использовал современные методы исследования.

Можно выделить следующие основные этапы маркетингового исследования :

1-й этап Постановка проблемы.

2-й этап Определение целей исследования.

5-й этап Процесс получения данных.

6-й этап Обработка и анализ данных.

8-й этап Оформление результатов исследования.

Цель исследования всегда зависит от фактически сложившейся рыночной ситуации. Она вытекает из стратегических установок маркетинговой деятельности предприятия и направлена на снижение уровня неопределенности в принятии управленческих решений.

Маркетинговые исследования всегда направлены на определение и решение какой-либо конкретной задачи. Ясное, четкое изложение проблемы является ключом к проведению успешного маркетингового исследования. Зачастую руководители констатируют, что объем продаж падает, рыночная доля уменьшается, но это только симптомы, а важно выявить причины их проявления.

Цели маркетинговых исследования вытекают из выявленных проблем, достижение этих целей позволяет получить информацию, необходимую для решения этих проблем . Они характеризуют тот недостаток информации, который должен быть ликвидирован для предоставления руководителям возможности решать маркетинговые проблемы. Список целей, согласованных с менеджером, включает обычно несколько наименований.

Цели должны ясно и четко сформулированы, быть достаточно детальными, должна существовать возможность их измерения и оценки уровня достижения. При постановке целей маркетингового исследования определяется, какая информация необходима для решения данной проблемы. Это и определяет содержание целей исследования. Таким образом, основным моментом определения целей исследования является выявление специфических типов информации, полезной менеджерам при решении проблем управления маркетингом.

Методы проведения маркетинговых исследований и роль

маркетинговой информации на предприятии

Чтобы должным образом функционировать в условиях маркетинга, необходимо получать адекватную информацию до и после принятия решений. Существует множество причин, в силу которых маркетинговая информация должна собираться при разработке, реализации и пересмотре маркетингового плана фирмы или каких-либо его элементов. Недостаточно опираться на интуицию суждения руководителей и опыт прошлого.

Хорошая информация позволяет маркетологам :

· получать конкретные преимущества

· снижать финансовый риск и опасности для образца

· определить отношения потребителей

· следить за внешней средой

· оценивать деятельность

· получить поддержку в решениях

· подкрепить интуицию

· улучшить эффективность.

Если подходить к сбору маркетинговой информации как к случайному, редкому событию, которое необходимо только тогда, когда нужно получить данные по конкретному вопросу, можно столкнуться с рядом проблем.

Например, может возникнуть ситуация, когда:

Результаты предыдущих исследований хранятся в неудобном для использования виде;

Незаметны изменения в окружающей среде и действиях конкурентов;

Проводится несистематизированный сбор информации;

Возникают задержки при необходимости проведения нового исследования;

По ряду временных периодов отсутствуют данные, необходимые для анализа;

Маркетинговые планы и решения анализируются неэффективно;

Действия представляют собой лишь реакцию, а не предвидение.

Маркетинговые исследования надо рассматривать как часть постоянно действующего интегрированного информационного процесса. Необходимо, чтобы фирма разрабатывала и использовала систему постоянного слежения за окружающей средой и хранения данных с тем, чтобы они могли анализироваться в будущем. Маркетинговую информационную систему можно определить как совокупность процедур и методов, разработанных для создания, анализа и распространения информации для опережающих маркетинговых решений на регулярной постоянной основе .

Сначала фирма устанавливает цели компании, определяющие общие направления планирования маркетинга. На эти цели воздействуют факторы окружающей среды (конкуренция, правительство, экономика). Планы маркетинга включают контролируемые факторы, определенные в предыдущих разделах, включая выбор целевого рынка, целевого маркетинга, тип организации маркетинга, маркетинговую стратегию (товар или услуга, распределение, продвижение и цена) и управление.

Планы маркетинга следует реализовать на основе данных, полученных из информационной сети. Например, в результате постоянного наблюдения фирма может прийти к выводу, что стоимость сырья возрастет на несколько процентов в течение следующего года. Это даст компании время изучить варианты маркетинга (переход на заменители, перераспределение издержек, принятие дополнительных расходов) и выбрать одну из альтернатив для реализации. Если наблюдения не было, то фирма может быть застигнута врасплох и принять на себя дополнительные издержки без какого-либо выбора.

В целом маркетинговая информационная система дает множество преимуществ: организованный сбор информации; избежание кризисов; координация плана маркетинга; скорость; результаты, выражаемые в количественном виде; анализ издержек и прибыли.

Создание маркетинговой информационной системы может быть непростым делом. Велики первоначальные затраты времени и людских ресурсов, большие сложности могут быть сопряжены с созданием системы.

Несмотря на то, что продавцам требуется все больше маркетинговой информации, ее не хватает. Деятели рынка жалуются, что не могут собрать достаточного количества нужных им точных и полезных сведений. В попытках разрешить эту проблему многие фирмы разрабатывают особые системы маркетинговой информации (СМИ).

У любой фирмы существует внутренняя отчетность, отражающая показатели текущего сбыта, суммы издержек, объемы материальных запасов, движения денежной наличности, данные о дебиторской и кредиторской задолженности. Применение ЭВМ позволило фирмам создать великолепные системы внутренней отчетности, способные обеспечить информационное обслуживание всех своих подразделений.

Собранная информация должна облегчать управляющим по марочным товарам для принятия решения о размере ассигнований на рекламу необходимо знать данные о числе людей, уже осведомленных о марке, знать размеры рекламных бюджетов и стратегические установки конкурентов, относительную эффективность рекламы в комплексе мер по стимулированию.

Система сбора внешней текущей маркетинговой информации обеспечивает руководителей информацией о самых последних событиях. Это набор источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде .

Руководители собирают внешнюю текущую маркетинговую информацию, читая книги, газеты и специализированные издания, беседуя с клиентами, поставщиками, дистрибьюторами и прочими лицами, не относящимися к штатным работникам фирмы, а также обмениваясь сведениями с другими управляющими и сотрудниками самой фирмы. Хорошо организованные фирмы принимают дополнительные меры, чтобы повысить качество и увеличить количество собираемой внешней текущей информации. Во-первых, они обучают и поощряют своих продавцов (менеджеров по продажам) фиксировать происходящие события и сообщать о них. Ведь торговые агенты - это «глаза и уши» фирмы. Они находятся в исключительно выгодном положении для сбора сведений, которых не получишь никакими другими методами.

Во-вторых, фирма поощряет дистрибьюторов, розничных торговцев и прочих своих союзников передавать ей важные сведения. В некоторых фирмах специально назначают специалистов, ответственных за сбор внешней текущей маркетинговой информации. В частности, фирмы высылают на места так называемых «мнимых» покупателей, которые следят за персоналом розницы. О конкурентах можно многое узнать:

Приобретая их товары;

Посещая «дни открытых дверей» и специализированные выставки;

Читая публикуемые ими отчеты и присутствуя на собраниях акционеров;

Беседуя с бывшими и нынешними служащими конкурирующих организаций, их дилерами, дистрибьюторами, поставщиками, и агентами по фрахтовым операциям;

Читая газеты и документы профессиональных ассоциаций .

В-третьих, фирма покупает сведения у сторонних поставщиков внешней текущей информации. Для получения подборок рекламы конкурентов, сведений об их затратах на рекламу и наборе используемых ими средств рекламы прибегают к платным услугам бюро вырезок.

В-четвертых, ряд фирм имеют специальные отделы по сбору и распространению текущей маркетинговой информации. Сотрудники этих отделов помогают управляющим в оценке вновь поступающей информации. Подобные службы позволяют резко повысить качество информации, поступающей к управляющим по маркетингу.

Система анализа маркетинговой информации - набор совершенных методов анализа маркетинговых данных и проблем маркетинга. Однако ряд фирм считает подобный подход либо чересчур техническим, либо чересчур академическим. Основу любой системы анализа маркетинговой информации составляют статистический банк и банк моделей. Статистический банк - совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимосвязи в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности. Эти методики позволяют руководству получать ответы на вопросы типа:

Что представляют собой основные переменные, оказывающие влияние на мой сбыт, и какова значимость каждой из них?

Что произойдет со сбытом, если цену товара поднять на 10%, а расходы на рекламу - на 20%?

Какие черты являются наиболее вероятными показателями того, что данные потребители будут покупать мой марочный товар, а не товар конкурента?

По каким переменным лучше всего сегментировать мой рынок, и сколько его сегментов существует?

Рис. 2 Система анализа маркетинговой информации

Банк моделей - набор математических моделей, способствующих принятию более оптимальных маркетинговых решений деятелями рынка . Каждая модель состоит из совокупности взаимосвязанных переменных, представляющих некую реально существующую систему, некий реально существующий процесс или результат. Эти модели могут способствовать получению ответов на вопросы типа «а что, если?» и «что лучше?». За последние двадцать лет ученые сферы маркетинга создали огромное количество моделей, призванных помогать руководителям маркетинга лучше справляться с деятельностью по установлению границ территорий сбыта и планов коммивояжерской работы, выбору местоположения розничных торговых точек, подбору оптимального комплекса средств рекламы и прогнозированию сбыта товарных новинок.

Первой задачей выбора методов проведения маркетинговых исследований является ознакомление с отдельными методами, которые могут использоваться на отдельных его этапах. Затем с учетом ресурсных возможностей выбирается наиболее подходящий набор этих методов.

Наиболее широко используемыми методами проведения маркетинговых исследований являются методы анализа документов, методы опроса потребителей, экспертные оценки и экспериментальные методы. Главное отличие социологических методов исследования от экспертных оценок заключается в том, что первые ориентированы на людей очень различной компетенции и квалификации, в то время как экспертные оценки - на ограниченное число специалистов-профессионалов. Объединяет эти две группы методов прежде всего то, что в обоих случаях для обработки собранных данных используются одни и те же методы математической статистики.

Широта применения тех или иных методов при проведении маркетинговых исследований определяется возможностями компании использовать их самостоятельно или покупать результаты таких исследований. Очевидно, что у крупных организаций таких возможностей существенно больше, чем у организаций малого бизнеса. Поэтому количественные методы в маркетинговых исследованиях применяются в настоящее время все чаще организациями, имеющими соответствующие аналитические подразделения, для определения таких важнейших параметров рынка, как спрос, рыночная доля, объемы продаж.

В зависимости от целей исследования различают три типа исследований: разведочный, описательный и казуальный.

Разведочное исследование – это такое исследование, проводимое с целью сбора предварительной информации, необходимой для лучшего определения проблем и выдвигаемых предположений, в рамках которых ожидается реализация маркетинговой деятельности, а также для уточнения терминологии и установления приоритетов среди задач исследований. Например, предполагается провести исследование с целью определения имиджа какого-то банка. Сразу же возникает задача определения понятия «имидж банка». Разведочное исследование выявило такие его составляющие, как величина возможного кредита, надежность, приветливость персонала и др., а также определило, как измерить эти составляющие.

Для проведения разведочного исследования может быть достаточно только прочитать опубликованные вторичные данные или провести выборочный опрос среди специалистов по данной проблеме. С другой стороны, если разведочное исследование направлено на испытание гипотез или измерение взаимосвязей между переменными, то оно должно быть основано на использовании специальных методов.

Описательное исследование направлено на описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков. При проведении данного вида исследований, например, исследуется: кто является потребителем продукции фирмы, что фирма поставляет на рынок, где потребители приобретают продукцию фирмы, когда потребители наиболее активно покупают эту продукцию, как потребители используют данную продукцию. Надо заметить, что описательные исследования не дают ответа на вопрос, почему что-то происходит именно так, а не иначе.

Казуальное исследование проводиться для проверки гипотез относительно причинно-следственных связей. В основе данного исследования лежит стремление понять какое-либо явление на основе зависимости факторов друг от друга. Факторы, которые вызывают какие-то изменения, называются независимыми переменными, в то время как переменные, изменяющиеся под воздействием этих факторов, называются зависимыми переменными. К сожалению, на основе логики «если - то тогда» изучить проблемы маркетинга очень сложно, а иногда и невозможно. Например, на поведение потребителя влияет множество факторов, заставляющих их действовать порой противоречивым образом. Но даже частичное прояснение проблемы может дать положительные результаты.

На практике при проведении конкретного маркетингового исследования чаще всего используется не один, а все типы исследований, причем в любой последовательности. Так на основе описательного исследования может быть принято решение о проведении разведочного исследования, результаты которого могут быть уточнены с помощью казуального исследования.

Выделяют следующие общенаучные методы маркетинговых исследований :а) Системный анализ- находит широкое применение в маркетинговых исследованиях, поскольку позволяет рассматривать любую рыночную ситуацию как некий объект для изучения с большим диапазоном внутренних и внешних причинно-следственных связей. Так, изменение на рынке потребительских товаров могут быть причиной, с одной стороны, внешних процессов: изменение в сфере рынка средств производства, финансового рынка, международного рынка, а с другой, - внутренних процессов изменение в развитии рынков отдельных тесно взаимосвязанных товаров.б) Комплексный подход позволяет исследовать рыночную ситуацию, рассматривая ее как объект, имеющий разные проявления. Например, проблематика рынка отдельного товар может быть связана с изменением спроса, товарного предложения или цены. В данном случае – это ситуации, следуя которым можно определить стратегические и тактические решения выхода из создавшейся ситуации.Системный анализ и комплексный подход тесно взаимосвязаны и не могут быть реализованы один без другого. При конкретной ситуации необходимо исследовать все взаимосвязи системного анализа и комплексного подхода (внутренние и внешние), а также стороны их проявления (структура, объем).в) Программно-целевое планирование широко используется при выработке и реализации стратегии и тактики маркетинга. Более того, можно сказать, что маркетинг – это и есть использование программно-целевого подхода в сфере рынка.Также выделяют аналитико-прогностические методы :а) Линейное программирование как математический метод для выбора из ряда альтернативных решений наиболее благоприятного (с минимальными расходами, максимальной прибылью, наименьшими затратами времени или усилий) применяется при решении ряда проблем маркетинга. Например, разработка более выгодного ассортимента при ограниченных ресурсах, расчет оптимальной величины товарных запасов, планирование маршрутов движения сбытовых агентов.б) При решении проблем выбора очередности обслуживания заказчиков, составления графиков поставок товаров и других аналогичных задач применяются методы теории массового обслуживания. Они дают возможность, во-первых, изучить складывающиеся закономерности, связанные с наличием потока заявок на обслуживание, и, во-вторых, соблюсти необходимую очередность их выполнения.в) Теория связи, рассматривающая механизм «обратных связей», позволяет получить специальную информацию о процессах, выходящих за пределы установленных параметров.В маркетинговой деятельности использование такого подхода дает возможность управлять товарными запасами (регулирование поступлениями и отгрузками), процессами производства и сбыта (увязка производственных мощностей с возможностями сбыта). Применение теории связи к организационным структурам маркетинговой деятельности помогает совершенствовать связь предприятий с рынком, повысить эффективность использования получаемых данных.г) Методы теории вероятностей помогают принимать решения, которые сводятся к определению значения вероятностей наступления определенных событий и выбору из возможных действий наиболее предпочтительного. В данном случае речь идет о том, производить или нет продукт А или В, реорганизовать либо расширять производство, проникать на рынок или нет.д) Метод сетевого планирования дает возможность регулировать последовательность и взаимозависимость отдельных видов работ или операций в рамках какой-либо программы. Он позволяет четко фиксировать основные этапы работы, определять сроки их выполнения, разграничивать ответственность, экономить затраты, предусматривать возможные отклонения. Достаточно эффективным является использование метода сетевого планирования при разработке программы производства нового товара и организации пробных продаж, подготовке и проведении сбытовых и рекламных компаний.е) Разрешению реальных маркетинговых ситуаций в значительной мере помогает метод деловых игр. Упрощенные модели поведения конкурентов, стратегии выхода на новые рынки могут «проигрываться» для нахождения оптимальных решений.ж) Для комплексного решения задач, связанных с повышением качества продукции, и одновременной экономии материальных и трудовых ресурсов используется метод функционально-стоимостного анализа (ФСА).з) Особое место в методическом арсенале маркетинга занимают методы экспертных оценок. Они позволяют достаточно быстро получить ответ о возможных процессах развития того или иного события на рынке, выявить сильные и слабые стороны предприятия, получить оценку эффективности тех или иных маркетинговых мероприятий.Используются методы «Дельфи», «Мозговой атаки», Адвоката дьявола и др. Правильное проведение экспертизы предполагает решение ряда вопросов, связанных с формированием экспертной группы, проведение процедуры экспертизы, выбором методов обработки результатов экспертных оценок. Основными требованиями к экспертам являются их компетентность, профессионализм, авторитетность, беспристрастность.Активно используется в исследованиях и разработках маркетинга методические приемы, заимствованные из других областей знаний. Наибольшая связь маркетинговой методологии проявляется с методами с методами социологии и психологии, поскольку особое внимание в маркетинге уделяется поведению потребителей и факторам, влияющим на него. Итак:а) Методы социологии позволяют исследовать процессы распространения информации на рынке, выявлять отношения потребителей к нововведениям, изучать развитие различных сфер жизнедеятельности человека, его ценностных ориентаций. При этом используются методы анкетирования, «панельных» обследований.б) В маркетинговых исследованиях нашли применение и методы антропологии, что позволяет лучше изучить рыночную среду с учетомнациональных культур, уровней жизни. Антропологические изменения используются также в конкретных случаях при моделировании ряда потребительских товаров (например, одежда, обувь, мебель).Методы маркетинга тесно связаны и с такими науками, как экология, эстетика, дизайн, физиология, история, философия .

1.3 Общая характеристика методов сбора данных

Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: количественные и качественные .

Количественные исследования обычно отождествляют с проведением различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов. Характерными особенностями таких исследований являются: четко определенные формат собираемых данных и источники их получения, обработка собранных данных осуществляется с помощью упорядоченных процедур, в основном количественных.

Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят. Наблюдения и выводы носят качественный характер и осуществляются в нестандартизированной форме. Качественные данные могут быть переведены в количественную форму, но этому предшествуют специальные процедуры. Например, мнение нескольких респондентов о рекламе товара может быть словесно выражено по-разному. Только в результате дополнительного анализа все мнения разбиваются на три категории: отрицательные, положительные и нейтральные, после чего можно определить, какое число мнений относится к каждой из трех категорий. Такая промежуточная процедура является лишней, если при опросе использовать сразу закрытую форму вопросов.

Существует, по крайней мере, три альтернативных подхода к сбору данных: осуществлять это самим, осуществлять путем создания специальной группы или путем привлечения коммерческих компаний, специализирующихся на сборе данных.

В первом случае сотрудники маркетинговой службы организации своими силами осуществляют сбор данных, скажем, путем интервьюирования. Оче

видно, что такая организация должна обладать достаточно развернутым штатом сотрудников. Однако и в этом случае весьма проблематично проведение сбора данных в широком, например национальном, масштабе.

Специальная группа обычно комплектуется за счет специалистов не очень высокой квалификации, например, студентов для проведения телефонного или персонального интервьюирования. В этом случае с интервьюерами необходимо провести несколько тренировочных занятий. Необходимы контроль за качеством собираемой информации (не заполняются ли анкеты самим интервьюером?), мотивация труда интервьюеров.

За последние годы как у нас в стране, так и за рубежом, начинающие дело небольшие компании и компании- гиганты все чаще прибегают к услугам специализированных компаний, осуществляющих маркетинговые исследования на коммерческой основе. К их числу относятся и компании, занимающиеся только сбором маркетинговой информации. Однако стоимость услуг маркетинговых компаний в три – пять раз превышает стоимость других двух подходов к сбору данных.

2 Маркетинговые исследования на предприятии ОАО «Октябрьская швейная фабрика»

2.1 Краткая характеристика предприятия ОАО «Октябрьская швейная фабрика»

ОАО «Октябрьская швейная фабрика» расположена в городе Октябрьске, Самарской области и в течение 30 лет специализируется на производстве одежды для дома, постельного белья, полотенец, нижнего белья, спецодежды для продавцов. Октябрьская швейная фабрика организована 10 июня 1968 года. Её вышестоящей организацией был Куйбышевский швейный трест.

В целях приведения Устава в соответствии с Законом Российской Федерации «Об акционерных обществах» с 15ноября 1999 года АООТ «Октябрьская швейная фабрика» перерегистрировано в открытое акционерное общество «Октябрьская швейная фабрика».

Организационная структура предприятия представлена в приложении А. В целом на предприятии имеет место функциональная структура управления, где каждый отдел занимается специфическим видом деятельности. Но в то же время предприятие слаженно работает как единое целое.

Руководитель предприятия имеет право: представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и управления, действовать от имени предприятия, без оформления доверенности; открывать расчетный и другие счета в банковских учреждениях; распоряжаться средствами и имуществом предприятия с соблюдением требований соответствующих нормативных актов, устава предприятия; в установленных законодательством пределах определять объем и порядок защиты сведений, составляющих конфиденциальную информацию.

Рассмотрим кратко права и обязанности руководителей каждого отдела в соответствии с должностными инструкциями. Руководитель финансового отдела - финансовый директор, начальник отдела сбыта, заведующий складом, непосредственный заместитель начальника и заместитель начальника по производству имеют право: знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности отдела; осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений предприятия, получать информацию и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей; вносить на рассмотрение директора предприятия представления о назначении, перемещении, увольнении работников отдела, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий, требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. Рассмотрим основные показатели деятельности предприятия в таблице 1.

Анализируя таблицу, можно сделать следующие основные выводы. Выручка предприятия в 2006 году по сравнению с 2005 г. снизилась на 0,9%, снизилась и прибыль предприятия но в большей степени – на 21,3 %. Это произошло в следствие роста себестоимости на 3,4% и общего снижения продаж. Рост себестоимости обусловлен повышением цен на сырье и увеличением общей численности работающих 2,8 % (соответственно фонда оплаты труда на 4%).

Основными видами деятельности общества согласно уставных документов являются:

Производство швейных изделий;

Производство специальной одежды для торгового персонала;

Производство товаров народного потребления;

Торгово-коммерческая деятельность;

Исследование конъюнктуры рынка.

Таким образом, ОАО «Октябрьская швейная фабрика» относится к предприятию лёгкой промышленности, основным видом деятельности которого является производство швейных изделий.

Таблица 1 - Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия за 2005-2006 года.

Показатель	2005 г.	2006 г.	Отклонение, +/-	Темп роста, снижения, %
Выручка от реализации продукции (без НДС) тыс.руб.	19892	19711	-181	99,1
Себестоимость, тыс.руб.	16457	17009	552	103,4
Среднесписочная численность работающих, в т.ч. Промышленно-производственного персонала Из них рабочих
Фонд оплаты труда, тыс. руб.	8123	8448	325	104
Среднемесячная начисленная заработная плата, тыс. руб.	3846	3889	43
Выручка продукции На одного человека промышленно-производ-ственного персонала На одного рабочего.
Затраты на 1 рубль релизованной продукции, руб.	0,83	0,86	0,03	103,6
Прибыль, тыс. руб.	3435	2702	-733	78,7
Рентабельность продаж, %	17,3	13,7	-3,6	79,2

2.2 Выбор цели, направления, метода маркетингового исследования

предприятия

В текущем году предприятие планирует существенно расширить ассортимент выпускаемой продукции. Помимо уже имеющегося производства спецодежды халатов для продавцов, ОШФ хочет запустить производство различных видов спецодежды: костюмы, комбинезоны, фартуки, костюм брезентовый огнестойкий, штаны ватные, куртки ватные. Предприятию необходимо провести маркетинговые исследования, чтобы выяснить степень востребованности продукции целевым рынком, а также возможные препятствия для осуществления эффективного производства и продаж.

Запуск нового производства просто необходим «ОШФ» в связи с низкой рентабельностью текущего производства и наблюдающейся тенденцией к ее снижению. Это и обосновывает насущную необходимость маркетинговых исследований для швейной фабрики.

Итак, проведем маркетинговые исследования в соответствии с изложенными в теоретической части основными этапами.

1-й этап Постановка проблемы. Перед предприятием стоит следующая проблема. В соответствии с выбранной стратегией фирма решила расширить ассортимент и рынок сбыта. Для этого необходимо определить, на сколько рынок готов к принятию нового вида продукции (спецодежды).

2-й этап Определение целей исследования. Общая цель исследования – проанализировать, будет ли соответствовать спрос планируемому предложению товара. Из общей цели вытекают второстепенные - исследовать:

Рынок покупателей (географически, принадлежность к определенной профессии, социальной группе);

Рынок производителей сырья;

Предприятия-конкуренты;

Сложившиеся цены;

Политическую и экономическую ситуацию в регионе производства и сбыта.

3-й этап Выбор методов проведения исследования.

Швейная фабрика проводит описательное маркетинговое исследование. В соответствии с определением это означает, что будут изучаться фактические данные по потребителям продукции фирмы, по специфике продукции, где потребители приобретают продукцию фирмы, когда потребители наиболее активно покупают эту продукцию, как потребители используют данную продукцию.

При исследовании будет использоваться комплексный подход, то есть предприятие будет исследовать рыночную ситуацию, рассматривая ее как объект, имеющий многоплановые проявления: спрос, товарное предложение, цены.

4-й этап Определение типа требуемой информации и источников ее получения.

Для исследования будут использоваться вторичные данные маркетинговых исследований. Это означает, что анализируются данные, собранные ранее из внутренних и внешних источников для целей, отличных от целей маркетинговых исследований. Внешними источниками являются законы, указы, постановления государственных органов; данные официальной статистики, периодической печати, результаты научных исследований.Вторичные данные для нашего предприятия можно получить из таких информационных источников, как:- изданий общей экономической ориентации (газеты «Экономика и жизнь», «Коммерсант», журналы «Бизнес», «Эко» и т.д.);- периодические издания (например, газета «Из рук в руки», «Желтые страницы», «Вся Сызрань»);- ежедневных газет;- газет бесплатных объявлений;- электронных средств массовой информации (телевидение, радио);- наружной рекламы;- статистического ежегодника Госкомстата «Россия в цифрах»;- публикаций специализированных экономических и маркетинговых организаций.К источникам внешней вторичной информации также относятся: выставки, ярмарки. Совещания, конференции, презентации, дни открытых дверей, коммерческие базы и банки данных.За последние годы в связи с развитием компьютерных систем появилась возможность пользоваться их услугами, как для специализированных маркетинговых фирм, так и для специалистов маркетинговых подразделений организаций, осуществляющих данные исследования самостоятельно. Так через сеть «Интернет» можно получить информацию по состоянию рынка определенных товаров в различных странах.Поскольку названные здесь и другие источники доступны каждому, дело заключается в том, чтобы внимательно наблюдать, собирать и оценивать информацию.

2.3 Маркетинговые исследования рынка спецодежды

Проведем маркетинговые исследования рынка специальной одежды в Самарской области в процессе реализации 5-го этапа «Процесс получения данных» и проведем их анализ в процессе 6-го этапа «Обработки и анализа данных».

1) Характеристика выпускаемой продукции и основные потребители. В настоящее время рынок спецодежды только начал формироваться: кроме крупных предприятий на нем работает большое количество мелких торговцев и производителей, что не позволяет в точности сосчитать суммарные объемы производства.

Наиболее активно сейчас развиваются небольшие отечественные предприятия по пошиву спецодежды, которые выпускают в среднем около 100 комплектов своей продукции в день. Причина, возможно, заключается в том, что такие предприятия могут быстрее реагировать на новые рыночные (и, если хотите, модные) тенденции. Ведь теперь спецодежда - это не только обеспечение безопасности персонала, но также и имидж компании в глазах клиентов, партнеров и конкурентов. Сейчас многие предприятия работают с клиентами по индивидуальной программе, учитывая все их пожелания - начиная от корпоративной символики и расцветки, и заканчивая кармашком для мобильного телефона.

Условно спецодежду можно разделить на четыре типа: защищающая от общих производственных загрязнений, от пониженных и повышенных температур, а также от влаги. Собственно термин «спецодежда» объединяет в себе непосредственно одежду (халаты, комбинезоны, куртки и т.д.), спецобувь (бахилы, ботинки, сапоги и т.д.) и перчатки. Сейчас на российском рынке представлены все типы спецодежды. Особенно широк ассортимент рукавиц: брезентовые, комбинированные для общих работ, кожаные для промышленных и точных работ, рукавицы с латексным или нитриловым покрытием, жаростойкие, маслобензостойкие.

В России наиболее устойчивым спросом пользуются рабочие костюмы (комбинезоны или полукомбинезоны, куртки), брезентовые и трикотажные с ПВХ-покрытием рукавицы. Потребителями планируемой продукции могут стать абсолютно все предприятия г.Октябрьска и г.Сызрани: как производители, так и торговые организации. Крупнейшими могут стать :

а) В городе Октябрьске: ЗАО «Завод керамзитового гравия», ОАО «Авто Пласт Инжиниринг», ООО «Октябрьский завод изоляционных материалов», ООО «Ньюком», нефтебаза «И-Терра», ООО «Ста-ер», Центральная городская больница г.Октябрьска, ОВД г.Октябрьска.

б) В городе Сызрань: ОАО «Тяжмаш», ОАО «Пластик», ООО «Криста», ОАО «ГеРА и Ко», Центральная городская больница г.Сызрани, СВАУЛ, ОВД г.Сызрани.

в) ОАО «РЖД» станции Октябрьск, Сызрань.

Планируется так же распространение продукции по Самарской области через оптовые базы спецодежды.

2) Основные конкуренты.

Число производителей в сегменте спецодежды возрастает потому, что повышается спрос на корпоративную одежду для работы. В городе и соседних городах становится все больше производственных предприятий, растет сфера обслуживания. Конкуренция увеличивается, поэтому появляются и новые способы отличаться от конкурентов. Корпоративная униформа стала одним из таких средств. Если раньше от спецодежды требовалось в основном, чтобы она защищала работника, была удобной, ноской и стоила недорого, то сейчас ее рассматривают еще и как инструмент маркетинга - средство создания репутации предприятия и его позиционирования на рынке. Соответственно, вместо того чтобы покупать для своих сотрудников стандартные "спецовки", все большее число предприятий предпочитает носить "индивидуальную" одежду для работы - разработанную и изготовленную специально для них, в соответствии с их фирменным стилем.

Основные производители спецодежды в Сызранском районе ООО Торгово-промышленный дом «Русский текстиль», ОАО «Сызранская швейная фабрика» занимают на нем приблизительно 40%. Остальные 60% - это маленькие ателье, а также посредники, которые полученные заказы переадресовывают партнерам-производителям. Рынок спецодежды имеет большой потенциал, поэтому, вполне вероятно, что со временем на нем появятся новые сильные производители, способные составить конкуренцию уже существующим.

Если рассматривать рынок Самарской области, то можно выделить следующих производителей : ООО «Арт плюс», производственное швейное объединение ОАО «Волга», ООО «Гармония», ООО «Промкомбинат самарского облпотребсоюза», ОАО «Самарская швейная фабрика».

Так как «ОШФ» планирует реализовывать продукцию пока в пределах области, то конкурентные предприятия других областей России не принимаются во внимание.

3) Динамика цен. Как уже отмечалось, основной фактор, от которого зависит цена готовой продукции, - это стоимость материала. Так, в этом году произошло небольшое подорожание хлопковой одежды (примерно на 10%), поскольку год выдался для хлопка неурожайным. Операторы рынка утверждают, что такая ситуация продлится до конца 2007 года.

Второй важный ценовой фактор - сезонность продаж, которая обусловлена не только спецификой рабочей одежды, как, скажем, летняя или влагостойкая продукция, но и периодичностью закупок этой продукции крупными предприятиями, проведением ими тендеров (обычная практика в последнее время). Объемы продаж при сезонном увеличении спроса растут не менее чем на 25%. Соответственно, в период сезона цена на определенные виды продукции поднимается на 5-20%.

Средние цены, сложившиеся на рынке спецодежды представлены в

таблице 2.

Планируемые цены на предприятии представлены в Таблице 3 (Приложение Б). Сравнив две таблицы, мы можем сказать, что цены нашей швейной фабрики близки к средним, равновесным сложившимся на рынке.

4) Сырье. Предприятию ОАО «Октябрьская швейная фабрика» необходимо сориентироваться на рынке производителей и поставщиков тканей, фурнитуры, ниток, чтобы выяснить, где их выгоднее закупать.

Таблица 2 - Средние розничные цены на основные наименования

спецодежды по региону Самарская область.

Для производства разных типов спецодежды используют разные типы ткани. Самым популярным материалом специалисты называют ортон ввиду высокой долговечности и хорошего соотношения цены и качества. Ортон - двуслойная ткань, имеющая хлопчатобумажную основу и внешне покрытая полиамидом с водоотталкивающей или маслобензостойкой пропиткой. Такой состав обеспечивает выносливость ткани и позволяет использовать ее для пошива как летней, так и зимней спецодежды.

Второй по популярности является более тонкая ткань грета. Она используется, в основном, для пошива легкой рабочей верхней одежды и состоит из синтетики и хлопка (50/50).

Материалы производства дальнего зарубежья применяются нечасто, так как по цене они значительно (в 1,5-2 раза) дороже аналогичных отечественных. А если учесть, что себестоимость рабочего костюма на 70-80% определяется ценой ткани, то получается, что готовый костюм автоматически подорожает.

Зимняя одежда сейчас шьется на синтепоне и ватине. Такие куртки и комбинезоны хорошо защищают от холода, легки и удобны в носке. Для пошива летней одежды все так же популярен хлопок - ткань не парит и легко пропускает воздух. Для работающих в темное время суток разрабатывается одежда со светоотражающими полосами, что позволяет снизить производственный травматизм.

Наша швейная фабрика выбрала поставщиками сырья следующие предприятия: HK Xinmeng Investment Limited (г.Москва),ООО "Компания Сватекс» (г. Иваново), «Иваноский текстиль» (г.Тольятти), Компания "Балтийский Текстиль" (г.Санкт-Петербург»), ООО «Текстиль-Челны» (г.Набережные Челны)

5) Государственное регулирование рынка спецодежды.

Вопросы обеспечения работников предприятий специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты в России регулируются следующими документами: Федеральным Законом от 17 июля 1999 года № 181-ФЗ «Об основах охраны труда в Российской Федерации», Трудовым кодексом РФ. В соответствии со статьей 17 федерального закона « Обеспечение работников средствами индивидуальной защиты» определяются следующие положения:

1. На работах с вредными или опасными условиями труда, а также на работах, выполняемых в особых температурных условиях или связанных с загрязнением, работникам выдаются сертифицированные средства индивидуальной защиты, смывающие и обезвреживающие средства в соответствии с нормами, утвержденными в порядке, определенном Правительством Российской Федерации.

2. Приобретение, хранение, стирка, чистка, ремонт, дезинфекция и обезвреживание средств индивидуальной защиты работников осуществляются за счет средств работодателя.

В связи с вышеуказанными положениями, практически все промышленные и торговые предприятия, а также учреждения здравоохранения и военизированные организации обязаны приобретать для своих нужд спецодежду.

2.4 Обобщение результатов маркетингового исследования для принятия решения о запуске нового производства.

Мы подошли к 7-му этапу «Разработка выводов и рекомендаций», а также к 8-му этапу «Оформление результатов исследования».

Спецодежда- это продукция, которая всегда будет пользоваться спросом, независимо от экономического развития государства и региона. Она служит средством защиты и выделяет граждан определенной профессии из толпы. Поэтому принятие решения о пошиве одежды специального назначения – очень выгодное для «ОШФ».

По мнению экспертов, российский рынок спецодежды находится на заре своего развития, а это означает появление в скором времени новых «игроков» (как производителей, так и торговцев). Эта ниша еще до конца не занята, но спрос на спецодежду с каждым годом возрастает, так что места хватит всем.

Цены на нашу продукцию будут соответствовать рыночным. Регион нашего сбыта – Самарская область, это обеспечит низкие расходы при перевозке, и, соответственно, более низкую розничную цену.

ОАО «ОШФ» наладило связи с будущими поставщиками сырья, это фирмы г.Москвы, Тольятти и корейская фирма, представительство которой также находится в Москве.

Законодательство России не ставит препятствий к такого рода производству. И наоборот, поощряет его, обязав каждого работодателя обеспечить работников спецодеждой.

Таким образом руководство ОАО «ОШФ» сделало вывод, что на рынке сбыта сложилась положительная ситуация, для того чтобы организовать развернутое производство продукции.

Заключение

В ходе выполнения дипломной работы мы можем сделать следующие выводы. Маркетинговые исследования необходимы для сбора, переработки, анализа и оценки внешних данных. Это необходимо, чтобы соотнести текущее состояние предприятия и его перспективные возможности с конъюнктурой рынка. Поэтому маркетинговые исследования осуществляются с двух позиций: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и прогнозирование их значений в будущем. Эффективный анализ рынка позволяет предприятию просчитать рентабельность планируемого производства, оценить какие положительные и негативные факторы могут на него повлиять.

Фирма может организовать проведение маркетинговых исследований по-разному: в специальном отдел маркетинговых исследований, использовать для этой задачи только одного специалиста – маркетолога или работника ответственного за сбыт.

Существуют следующие основные этапы маркетингового исследования: постановка проблемы; определение целей исследования; выбор методов проведения исследования; определение типа требуемой информации и источников ее получения; процесс получения данных; обработка и анализ данных; разработка выводов и рекомендаций; оформление результатов исследования. Наиболее широко используемыми методами проведения маркетинговых исследований являются методы анализа документов, методы опроса потребителей, экспертные оценки и экспериментальные методы. В зависимости от целей исследования различают три типа исследований: разведочный, описательный и казуальный. При этом применяются качественные и количественные методы сбора данных.

В нашей работе мы рассмотрели проведение маркетинговых исследований на примере ОАО «Октябрьская швейная фабрика». Анализ основных технико-экономических показателей свидетельствует о том, что выручка, прибыль и рентабельность продаж снизились. Предприятие планирует запуск нового производства – специальной одежды для персонала предприятий. Это позволит увеличить прибыль предприятия. И для этого «ОШФ» необходимо провести маркетинговые исследования рынка спецодежды.

Маркетинговые исследования проходили поэтапно. Сначала произвели постановку проблемы и определили цель исследования. Фирма решила расширить ассортимент и рынок сбыта, поэтому целями исследования стали: рынок покупателей, рынок производителей сырья, предприятия-конкуренты, сложившиеся цены, политическую и экономическую ситуацию в регионе производства и сбыта. Методом исследования предприятие выбрало описательное исследование, при исследовании использовался комплексный подход. Для исследования использовались вторичные данные маркетинговых исследований: газеты, журналы и внутренние документы.

В ходе исследований был выявлении высокий спрос на продукцию – спецодежду. Потребителями планируемой продукции могут стать абсолютно все предприятия г.Октябрьска и г.Сызрани: как производители, так и торговые организации. Были выявлены основные конкуренты: «Русский текстиль», ООО «Арт плюс», производственное швейное объединение ОАО «Волга», ООО «Гармония», ООО «Промкомбинат самарского облпотребсоюза», ОАО «Самарская швейная фабрика». Планируемые цены нашей швейной фабрики близки к средним, равновесным сложившимся на рынке. Предприятие определило поставщиками сырья следующие предприятия: HK Xinmeng Investment Limited,ООО "Компания Сватекс», «Иваноский текстиль», Компания "Балтийский Текстиль", ООО «Текстиль-Челны».

В ходе подведения итогов исследования ОАО «ОШФ» сделало вывод, что на рынке сбыта сложилась положительная ситуация, для того чтобы организовать развернутое производство продукции. Руководство утвердило бизнес-план запуска нового производства.

Литература

1. 101 хорошая идея как создать совершенный бизнес (Серия:"Практический менеджмент") //Бемовски К.,Стрэттон Б.,Кемарский В.А.,Адлер Ю.П.,Шпер В.Л., Изд-во Стандарты и качество, М. -2005 г.

2. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов – М.: ИНФРА-М, 1999..3. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2001.4. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001..5.Березин И.С. Маркетинг и исследование рынка. М.: Русская Деловая Литература, 1999.

6. Вся Сызрань. Адрес-контакт.справочник потребителя 2006. Издание третье- периодическое, ООО «Издательство «Бизнес-Информ», г Самара, 2005 г.

7. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований//Маркетинг, №3, 1995

8. Голубков Е.М. Маркетинговые исследования: теория и практика М.: - изд. “Финпресс”, 2000

9. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. "Маркетинг", Москва,2005г.

10. Горелова А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд// Маркетинг, № 6, 2000, 11. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие.-М.: ИНФРА- М, 2000.

12. Дэй Д. Стратегический маркетинг. –М.: Изд-во ЭКСМОО-Пресс, 2002

13. Жуков В. Перспективы развития легкой промышленности и обувной отрасли: состояние производства обуви, импорт, экспорт//Кожевенно-обувная промышленность, №4, 2001

14. Клещев А.Г. Маркетинговая концепция: в системе понятий и категорий, в схемах, графиках, тестах, задачах и упражнениях. - Кострома. Изд-во Костромского госпедуниверситета им. Н.А.Некрасова. 1998.

15. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.,1997

16. Котлер, Филип, Гари, Сондерс, Вонг “Основы маркетинга” пер. с англ. – 2-ое изд. – М. 2000г.

17. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 199918. Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. – СПб.: ИД «МиМ», 1997

19.Мазманова Б.Г. Методические вопросы прогнозирования сбыта // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – № 1.

20.Основы предпринимательской деятельности уч. пособие/ Под ред. В.М. Власовой – М.: Финансы и статистика, 1997

21. Павлов А.В. Разработка бизнес-плна. Практические советы. Изд-во: Альянс, 2004

22. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник.-М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 199923. Попов Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии//Маркетинг, №1,1999

24. Портер М. Cтратегия развития компании в условиях высококонкурентных рынков//Практический маркетинг, 2003, -№11

25.Романова А.Н "Маркетинг”, Москва 2000 г.

26. Савельева Н. «Менеджмент и маркетинг в индустрии моды», Ростов н/Д, «Феникс», 2004

27.Самарские страницы. Справочник потребителя 2006. издание третье, периодическое, ООО «Издательство «Бизнес-информ», 2005 г.

28. Светуньков M. Г. Адаптация маркетинговой стратегии фирмы. - Москва: Экономика, 1999.
29. Соловьев Б. А. Управление маркетингом. - Москва: ИНФРА-М, 1999

30.Сызранский потребитель- телефонный справочник по товарам и услугам 2007г.. Редакция и издательство ООО «ИД «Наша гильдия» , 2006

31.Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования, М.,Издательство: Экономистъ, 2005

32. Уткина Э. А "Маркетинг”, Москва 2002 г. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник.-М.: ЗАО Бизнес –школа «Интел-синтез», 2000

34. Финансовый менеджмент: Учебник для вузов/ Н.Ф. Самсонов, Н.П. Баранникова, А.А. Володин и др.; Под ред. Проф. Н.Ф. Самсонова.- М.: Финансы, ЮНИТИ, 2000

35. Худокормов А.Г. Академия рынка: Маркетинг. Пер. с фр. А. Дайан, Ф.Букерель, Р.Ланкар. – М.: Экономика, 1993

36. Экономика, организация и планирование швейного производства. Швейные предприятия/ ред. И.Г. Никитина, Ф.В. Михайлова, П.И. Калачева Учеб. для техникумов лег. пром-сти, Лег. индустрия 1978

Уткина Э. А "Маркетинг”, Москва 2002 г. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник.-М.: ЗАО Бизнес –школа «Интел-синтез», 2000, с. 145

Голубков Е.М. Маркетинговые исследования: теория и практика М.: - изд. “Финпресс”, 2000, с. 23

Вся Сызрань. Адрес-контакт.справочник потребителя 2006. Издание третье- периодическое, ООО «Издательство «Бизнес-Информ», г Самара, 2005 г.

Самарские страницы. Справочник потребителя 2006. издание третье, периодическое, ООО «Издательство «Бизнес-информ», 2005 г.

Анализ тенденций развития российского рынка одежды

УДК 687.1:339.138

АНАЛИЗ ТЕНДЕНЦИЙ РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОГО РЫНКА ОДЕЖДЫ

В.В. Бобрушева, С.В. Соловьева
В статье проведен анализ изменений, произошедших на мировом и отечественном рынке одежды в среднем за последнее десятилетие, рассмотрены основные тенденции, оказывающие значительное влияние на формирование стратегической маркетинговой деятельности отечественных предприятий швейной промышленности в условиях растущего рынка и усиления мировой конкуренции

За последнее десятилетие ситуация на российском рынке одежды претерпела значительные изменения. Ужесточение конкуренции в швейной отрасли, реальная угроза появления новых участников рынка, ежегодное увеличение ввоза импортной продукции и слабая конкурентоспособность российских предприятий по сравнению с зарубежными производителями одежды заставляют отечественные предприятия швейной промышленности определять новые пути развития бизнеса.

В сложившихся условиях выбор перспективных направлений развития российских предприятий во многом зависит от своевременного проведения качественного маркетингового анализа рыночной среды, выявления основных тенденций развития рынка в целях определения факторов, влияющих на реализацию маркетинговой стратегии развития предприятия.

Сегодня российский рынок одежды – один из наиболее динамично развивающихся рынков России. Начиная с 1999 г. его объем увеличивался на 25-30% в год, в зависимости от условий поставок, сегмента рынка, торговых марок, формата торговли и региона. Это представляет значительный контраст с западноевропейскими рынками одежды, где темп роста не превышает 5 % в год. В настоящее время аналитики отмечают замедление динамики развития российского рынка в пределах 10 % в год и связывают это с его постепенным насыщением. В дальнейшем, согласно экспертным оценкам, динамика роста рынка замедлится и составит 8-10% в год. Потенциальная емкость российского рынка одежды оценивается в 23-25 млрд $ (из них на Москву приходится 4-5 млрд $), а ежегодный прирост составляет 20-30% .

Рост спроса на одежду, прежде всего, обусловлен стабилизацией экономики страны, увеличением доходов населения и расширением рядов среднего класса (рис. 1), который уделяет значительное внимание одежде, затрачивая на нее около 15% семейного бюджета. Объем среднеценового сегмента рынка одежды занимает большую часть от общего объема и составляет: 12-13 млрд $. Ежегодный прирост в этом сегменте составляет 10-15 %. Именно поэтому большинство российских и зарубежных предприятий производят и продают продукцию, ориентированную на средний ценовой сегмент.

Рис. 1. Доля ценовых сегментов в обороте розничной торговле одеждой

Формирование потребительского рынка происходит с учетом растущего спроса на продукцию зарубежных производителей, особенно по той группе товаров, которые не выпускаются в России. Иностранные компании активно расширяют свое присутствие на отечественном рынке одежды. Всего на рынке присутствуют около 120 «недорогих» западных сетей, оборот каждой, по оценке участников рынка, составляет около 80-100 млн $ в год. За последнее время продажи этого сегмента растут на 10-15 % в год, а оборот лидеров рынка - на 30-40 %. Эксперты рынка сходятся на том, что до насыщения еще далеко. Поэтому производители, стремясь захватить рынок, активно используют франчайзинговые схемы. Участники рынка констатируют, что в Москве большинство горожан уже однозначно определились в пользу импорта. Причины заключаются в высоком качестве товаров, в широком ассортименте продукции, в следовании модным тенденциям, в известности и «раскрученности» торговых марок. Ежегодно рыночная доля зарубежных производителей на российском рынке увеличивается на 4-5 % .

Причинами активного интереса зарубежных производителей одежды к российскому рынку являются, прежде всего, увеличение покупательской способности населения, высокие показатели розничной активности, подготовка России к вступлению в ВТО .

Около 85% одежды среднего и верхнего ценовых сегментов поставляется в Россию из стран Евросоюза: Италии, Великобритании, Германии, Франции. В нижнем ценовом сегменте по-прежнему наиболее крупными импортерами являются Китай, Турция и Польша (рис. 2).

Рис. 2. Распределение импортируемой

и российской одежды, орриентируемой

на средний и верхний ценовые сегменты

Китайскому импорту одежды следует уделять особое внимание при изучении тенденций развития рынка одежды, поскольку Китай является реальным соперником не только для российских, но и для большинства европейских производителей одежды. На данный момент в Китае существует свыше 110 тысяч крупных швейных предприятий, а доля экспорта в производстве одежды составляет около 50 %.

Причинами столь интенсивного развития швейной индустрии в Китае являются, прежде всего, низкая себестоимость рабочей силы, собственное производство хлопка - основного материала для изготовления одежды, а также значительная поддержка государства, заключающаяся в кредитовании приобретения оборудования и материалов. Многие известные европейские, американские и даже российские предприятия швейной промышленности переносят свое производство в Китай, что значительно снижает себестоимость их продукции, и непосредственно влияет на увеличение оборотов китайской швейной промышленности. Столь активный перенос производства в азиатские страны объясняется тем, что он позволяет компаниям соблюсти три условия, необходимых для работы на рынке (особенно на его среднем и массовом сегменте): масштабность коллекции, высокую мобильность производства, которая необходима для моментального внедрения часто сменяемых модных трендов, и низкие издержки .

Если раньше китайские производители продавали, как правило, продукцию низкого качества, ориентированную на сегмент с низким уровнем дохода, то сегодня они стали активнее осваивать среднеценовой сегмент, предлагая достаточно качественные вещи по более низким ценам в сравнении с ценами российских и европейских производителей для данной целевой аудитории.

Из Китая в Россию ежегодно поступает продукция легкой промышленности на 10 млрд $,
7,5 млрд $ из которых приходится на нелегальный импорт, что также не может не повлиять на уровень конкуренции на российском рынке швейных изделий .

За последнее время особенно ощутимо усиление конкуренции между западными и российскими производителями. Специалистами отмечается активизация российских производителей, начавших осваивать средний ценовой сегмент, ранее занятый импортной продукцией. По оценкам специалистов, сегодня российские марки занимают немногим более трети рынка готовой одежды. Ряд отечественных участников рынка стали выпускать продукцию, вполне сопоставимую по качеству и требованиям моды с зарубежными марками, активно используя при этом западные маркетинговые стратегии продвижения. Об укреплении позиций российских компаний может свидетельствовать тот факт, что некоторые из них отказались от распространенной стратегии маркировки своей продукции под брендом с иностранным названием и отдали предпочтение торговым маркам, имеющим российскую историю, например «Большевичка» .

Что касается предпочтений покупателей по торговым точкам, то самым главным форматом на российском рынке одежды остаются вещевые рынки. По-прежнему существует большое число приверженцев такой формы торговли, у которых уже нет былого ценового преимущества. Покупатели посещают эти места скорее «по привычке», имея стереотипное мышление о том, что «рынки - это дешево, а магазины - всегда дорого». Тем не менее, у большинства потребителей, лояльных к рынкам, сложилось негативное отношение к магазинам из-за качественного обслуживания: такие покупатели не привыкли к постоянному присутствию «надоедливых» консультантов, следящих за каждым их движением. Но, по мнению экспертов, в ближайшие годы доля открытых рынков будет постепенно сокращаться, а часть цивилизованной розницы - расти. По данным ИК «Финнам», сейчас в России действует более 3 тыс. вещевых и смешанных рынков с совокупным оборотом около 12 млрд $. При этом, количество рынков сокращается примерно на 5 % в год, а совокупный оборот падает на 15 %. Этому также будет способствовать рост доходов населения и увеличение спроса на одежду среднеценового сегмента. Исследования последних лет показали, что в Москве доля потенциальных покупателей, приобретающих одежду на открытых рынках, снизилась до 15 %. В регионах этот процент пока все еще высок, но также отмечается тенденция к его снижению .

В то же время отмечается активное развитие региональных рынков. На рынке одежды многие компании, ранее занимавшиеся исключительно оптовой торговлей и дистрибуцией, активно открывают монобрендовые фирменные магазины, в столицах - собственные, в большей степени для рекламы бизнес-концепций, в регионах - на условиях франчайзинга. В последнее время рост рынка одежды в столицах замедлился, динамику в целом определяют регионы. Иностранные марки одежды, основными потребителями которых до сих пор были москвичи и петербуржцы, начали продвигаться в российские регионы . Прежде всего это обусловлено увеличением числа приверженцев конкретных брендов, стремлением людей выделиться, создать свой собственный имидж, показать свою принадлежность к определенному слою общества. Однозначно можно сказать, что сегодняшний рынок модной одежды можно охарактеризовать понятием не рынка конкуренции товаров, а рынка конкуренции брендов.

Еще одной мировой тенденцией, которая постепенно приходит и в Россию, стало так называемое направление fast fashion (быстрая мода). Эта модель бизнеса нацелена на быстрый оборот - выпуск одежды небольшими партиями и сокращение продаж со скидкой. Сегодня ежегодный рост этого направления в среднем составляет 15-17 %. В России же fast fashion пока в зачаточном состоянии. То, какими темпами он начнет развиваться, особенно станет важным после 2008 г., когда ЕС полностью отменит квоты на импорт одежды и обуви из Китая. Еврокомиссия уже предлагает создание свободной торговой зоны для одежды и обуви из 41 государства, в которую войдут не только 25 стран ЕС, но и такие государства как Турция, Тунис, Ливан, Украина, а также Россия.

Сегодня все ритейлеры одежды считают, что в продажах выигрывает концепция «магазин как бренд». Однако и сейчас, и в ближайшем будущем для того, чтобы производителю активно вести продажи, становится мало создать и продвинуть бренд, нужно создавать собственную разветвленную сеть магазинов, где будет продаваться только одежда определенной марки .

Что касается производства одежды, то в настоящее время в России существует около 900 крупных швейных предприятий, выпускающих
74 % всех швейных изделий, остальные 26 % объема производят малые предприятия, число которых ежегодно увеличивается .

По мнению руководителя фабрики «Ви-Арт-Орел», в швейной промышленности малый бизнес обладает большей мобильностью и гибкостью в сравнении с «неповоротливыми гигантами советской текстильной и швейной промышленности». Небольшому предприятию всегда легче подстроиться под требования рынка, но для этого необходимо очень хорошо чувствовать то, что требуется массовому потребителю и четко выделять сегмент рынка, на который будет работать предприятие .

Несмотря на многие преимущества, малый бизнес в швейной промышленности также страдает от укрепления позиций на российском рынке зарубежных производителей одежды, спрос на продукцию которых постоянно увеличивается.

Усиление активности на российском рынке одежды иностранных игроков, экспансия западных сетей в регионы заставляют российских производителей предпринимать контрмеры. В частности, появляются предложения консолидации российских участников рынка готовой одежды. Возможно создание некоммерческой структуры, предназначенной для решения общих для отрасли задач: координации и лоббирования в государственных органах необходимых поправок в законодательстве, а также для коллегиального управления и решения ряда проблем, касающихся политики импорта/экспорта, ценообразования, налогообложения, конкуренции и ряда вопросов по стратегии развития отечественных марок.

Все более актуальной проблемой для российских производителей одежды становится выбор правильного направления развития и определение оптимальной маркетинговой стратегии предприятия. Стратегии, нацеленные только на совершенствование производства, больше не являются эффективными. Еще недавно главным конкурентным преимуществом лидеров отечественной швейной промышленности являлось удачное соотношение цены и качества - цена была существенно ниже, чем у европейских швейных компаний, а качество выгодно отличало российскую одежду от азиатской продукции. Но сегодня удачное соотношение «цена - качество» больше не обеспечивает успеха. Покупатель готов покупать не только хорошее качество по приемлемой цене. Сегодня ему необходимо купить товар, который бы логично вписывался в социальную систему покупателя. Одежда должна иметь соответствующий статусный уровень, должна формировать образ, который близок покупателю. Это достигается при помощи активного продвижения марки.

Российские компании, за редким исключением, очень ограничены в средствах на рекламу и маркетинг, что ставит их в неравное положение с иностранными игроками. Данное утверждение справедливо для массового и среднего сегментов рынка. Сегодня выигрывает тот, кто поставляет новые коллекции в розницу максимально быстро. Российским производителям сложно в этой сфере конкурировать с иностранными участниками, у которых от момента создания эскиза до промышленной партии проходит всего 2-3 недели. Однако желание адаптироваться на рынке постепенно приводит к изменениям в стратегическом планировании российских компаний .

Таким образом, анализируя сложившуюся ситуацию на российском рынке одежды, можно выделить следующие основные тенденции:

Увеличение среднеценового сегмента российского рынка одежды;

Стремительное развити региональных рынков одежды, на которое оперативно реагируют в первую очередь зарубежные производители одежды;

Снижение популярности вещевых рынков и появление нового сегмента покупателей, «уходящих» с рынков и открывающих для себя магазины доступной одежды;

Прогноз роста ориентированности потребителей на брендовую одежду;

Влияние нового направления одежды для российского рынка - fast fashion;

Ежегодное увеличение числа малых предприятий, производящих одежду, как свидетельства успеха данной формы ведения швейного бизнеса.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. 
   Жуков Ю.В. Итоги работы легкой промышленности в первом полугодии 2007 года / Ю. В. Жуков // Швейная промышленность. - 2007. - № 5.
2. 
   Асадчая Т. С надеждой об одежде / Т. Асадчая // Эксперт Сибирь. - 2004. - № 14.
3. 
   Морева А.Л. Современные тенденции развития российского рынка одежды / А. Л. Морева // Рынок легкой промышленности. - 2007. - № 49.
4. 
   Официальный сайт рекламно-издательской корпорации «Атлант Медиа» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.atlant.ru .
5. 
   Электронный Легпром: бизнес-портал легкой, текстильной и модной индустрии, отраслевая справочно-поисковая система [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.elegprom.ru .

V.V. Bobrusheva, S.V. Solovyeva

ANALYSIS OF TENDENCY OF RUSSIAN CLOTHES MARKET DEVELOPMENT

ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Большинство исследователей считают, что маркетинг - это процесс. Он начинается с исследования целевого сегмента рынка, для которого собирается работать компания. Маркетологи определяют потенциальный спрос и его размер (ёмкость сегмента рынка), то есть выявляют покупателей, потребности которых не удовлетворены в достаточной степени или испытывающих неявный интерес к определённым товарам или услугам. Производится сегментирование рынка и выбор тех его частей, которые компания способна обслужить наилучшим образом. Разрабатываются планы создания и доведения продукции до потребителя, а также стратегия «маркетинг-микс» воздействия на спрос через товар, цену, каналы распределения и методы продвижения товара. Создают систему маркетингового аудита, которая позволит оценивать результаты проводимых мероприятий и степень их воздействия на потребителей.

Маркетинговое исследование - форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике. Это исследовательская деятельность, которая обеспечивает потребности маркетинга, т.е. система сбора, обработки, анализа и прогнозирования данных, необходимых для определённой маркетинговой деятельности. В строгом смысле, маркетинговое исследование - это любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга. То есть, маркетинговое исследование предполагает сбор и анализ данных, которые требуются для маркетинговой деятельности. Маркетинговое исследование - это начало и логическое завершение любого цикла маркетинговой деятельности предприятия. Маркетинговое исследование необходимо, чтобы уменьшить неопределенность, которая всегда сопутствует принятию маркетинговых решений.

Маркетинговые исследования могут дать информацию относительно множества аспектов, связанных с рынком. Однако не следует путать маркетинговое исследование и исследование рынка. Маркетинговые исследования - более общее понятие, которое включает в себя исследования рынка, исследования потребителей, исследования конкурентов и так далее.

Цель работы - развитие навыков теоретических и экспериментальных исследований, оценки и прогнозирования рыночной конъюнктуры.

Задачи исследования:

Проанализировать Российский рынок одежды и купальников;

Определить ценовой сегмент коллекции;

Определить возрастную группу;

Объектом исследования является рынок молодежной одежды для курортов, а именно купальники.

На данный момент российский рынок одежды характеризуется как ненасыщенный и относительно малорискованный, что привлекает инвесторов не только из данной отрасли, но и из принципиально других сфер бизнеса. Согласно исследованию компании Esper Group, в первом квартале 2012 года оборот рынка одежды составил 10,8 млрд евро, что на 57% больше, чем за аналогичный период 2011 года. Однако, по итогам года существенного роста ожидать не стоит: рынок одежного ритейла уже близок к насыщению. Исключение составляет лишь детский сегмент.

В 2011 году рынок одежды в России вырос на 5%, до 36 млрд евро. Из игроков быстрее всех росли марки массового сегмента: к примеру, Zara - на 20%, H&M - на 24%

В ближайшие годы тенденция роста продаж одежды сохранится. А по оценкам аналитиков, в 2015 году объемы продаж вырастут до 1290 600 000 штук. Среди импортеров одежды первое место занимает Китай. На втором месте находится Турция. Доли других стран составляют от 3% (в натуральном выражении) до 7% общего объема импорта (в денежном).

Доля российских производителей в общем объеме рынка одежды составляет около 13%. Производство одежды и другой текстильной продукции в КНР на 20-30% дешевле, чем в РФ. Причина того - небольшие затраты на рабочую силу. Это объясняет высокий спрос на дешевые китайские товары в России. Одежда российского производства почти полностью реализуется на внутреннем рынке. Экспорт одежды практически отсутствует по причине того, что наша продукция гораздо дороже зарубежных аналогов.

Из 30 крупнейших российских брендов (с оборотом в 150-180 миллиардов рублей) в России производится всего 2. Все остальное родом из Китая. Цена одежды, произведенной в России, минимум на 25% выше привезенной из КНР. К тому же, по словам эксперта, это еще в том случае, если сшита она из дешевой, «левой» ткани. В случае законного производства разница составляет сотни процентов.

По словам экспертов, российский покупатель иногда даже не смотрит на одежду своих производителей. В этом виноваты они сами. Российские компании пока недостаточно внимания уделяют ассортименту, не умеют развивать несколько направлений сразу, стараются занять один достаточно узкий сегмент. Перспективнее было бы выходить на рынок с широким ассортиментом и интересными коллекциями. Так же часто производители остаются позади модных тенденций и направлений. И в результате коллекции оказываются морально устаревшими, ведь многим потребителям интересны именно модные вещи, а не из прошлого сезона. Стоит отметить, что иностранные бренды одежды, основными потребителями которых есть москвичи и петербуржцы, начали проникать в российские регионы. Главной стратегией западных производителей является резкое продвижение в глубинку нашей страны.

Согласно маркетинговым исследованиям, сегмент женской одежды занимает около 55% объема всего рынка в денежном выражении. На сегмент мужской одежды приходится 30% рынка, а детская одежда составляет 15% в структуре рынка (по потребительскому назначению).

Согласно проведённым исследованиям, около 89% потребителей предпочитают покупать одежду среднего ценового уровня. Около 7% - эконом класса, 4% покупают одежду класса люкс прет-а-порте.

Самымы популярными местами покупки одежды являются сетевые магазины (78%), несетевые магазины (41%), крытые рынки (35%) и бутики (31%).
Относительно факторов приобретения одежды - тут предпочтения распределились так:

· 40% респондентов покупают одежду по необходимости

· 27% покупают одежду в периоды акций и распродаж

· 25% покупают одежду по сезону

· 8% следуют моде и покупают новинки.

Одежда «премиум» класса для жителей бедных стран является признаком социального статуса, как ювелирные украшения и часы. 54% россиян говорят, что им нравится покупать товары престижных брендов. Для сравнения, в Бразилии доля таких модников составляет 58%. Наибольшее количество приверженцев одежды престижных марок - среди жителей Индии (80% населения). Как ни странно, меньше всего поклонников престижной одежды проживает во Франции (25% населения).

Самым популярным местом покупки одежды (и обуви) у россиян считается открытый вещевой рынок (45% респондентов), но при этом 58% покупателей на рынках - сельские жители.

Крупные города, в свою очередь, являются лидирами по развитию современных форматов торговли. В городах - миллионниках большинство людей покупают одежду в торговых центрах. Факторы выбора одежды: 48% - цена, 20% - комфорт и удобство, 12% - дизайн одежды.

По прогнозам экспертов, в 2012 году РФ займет 9 место в рейтинге самых важных международных рынков в сфере торговли одеждой. Одновременно объем рынка составит 38 миллиардов евро. На сегодняшний день в рейтинге международных рынков Россия занимает 9 место после Канады. По прогнозам, наибольшие шансы закрепиться на российском рынке у сетей, продающих модную, качественную, недорогую одежду.

Эксперты считают, что российский рынок будет расти в два раза быстрее европейского. В частности, наибольшие перспективы у рынка детской одежды. Одновременно, сегмент женской моды уже очень близок к насыщению. Перспективы на российском рынке есть и у дорогих марок (Москва и Петербург).

По данным Госкомстата РФ за 2016 год розничный оборот одежды в Российской федерации, не включая одежду из меха, составил 1,58 трлн.рублей или 23,6 млрд.долларов (по средневзвешенному курсу доллара за 2016 год по данным ЦБ РФ). Таким образом, за период 2016 годадоля розничного товарооборота одежды в общей структуре розничного товарооборота РФ составила 5,6% (за соответствующий период 2015 года – 6,2%).

По сравнению 2015 годом оборот одежды в РФ снизился на 7,1% в рублевом эквиваленте. Если учитывать изменение курса доллара, то в долларовом эквиваленте розничный оборот одежды в РФ по итогам 2016 года на 15,8% ниже по сравнению с результатами 2015 года.

Розничный оборот одежды по г.Москва за 2016 год составил 459,7 млрд.рублей или 6,87 млрд. долларов. По сравнению с результатами 2015 года оборот одежды в Москве снизился на 27% в рублевом эквиваленте, а если учитывать изменение курса доллара, то в долларовом эквиваленте розничный оборот одежды в Москве по итогам 2016 года на 34% ниже по сравнению с 2015 годом.

По данным официальной статистики доля г.Москвы в общероссийском обороте одежды составила за 2016 год 29% (в 2015 году доля Москвы составляла 37%).

Розничный оборот одежды по г.Санкт-Петербург за 2016 год составил 54,5 млрд.рублей или 3,5% от общероссийского розничного оборота одежды (за 2015 год – 3,3%).

По данным Госкомстата России в 2016 году в России произведено одежды (включая выделку и крашение меха) на сумму около 129млрд. рублей, что на 2,3% в рублевом эквиваленте выше по сравнению с 2015 годом.

В структуре российского производства одежды в денежном выражении за 2016 год 45% приходится на Центральный федеральный округ, 15% - на Южный федеральный округ и 17% произведено в Приволжском федеральном округе.

По данным Федеральной таможенной службы официальный объем импорта одежды в РФ за первое полугодие 2016 года составил около 2,3 млрд.долларов, что на 2,5% меньше по сравнению с 1 полугодием 2015 года.

По данным Госкомстата РФ за январь – сентябрь 2016 года розничный оборот одежды в Российской федерации, не включая одежду из меха, составил 1,1 трлн.рублей или 16,84 млрд.долларов (по средневзвешенному курсу доллара за январь- сентябрь 2016 года по данным ЦБ РФ). Таким образом, за период январь- сентябрь 2106 года доля розничного товарооборота одежды в общей структуре розничного товарооборота РФ составила 3,8% (за соответствующий период 2015 года – 6,1%).

По сравнению с соответствующим периодом 2015 года оборот одежды в РФ увеличился на 1,9% в рублевом эквиваленте, но если учитывать изменение курса доллара, то в долларовом эквиваленте розничный оборот одежды в РФ по итогам января-сентября 2016 года на 9% ниже по сравнению с соответствующим периодом 2015 года.

Розничный оборот одежды по г.Москва за январь – сентябрь 2016 года составил 328 млрд.рублей или 5,24 млрд. долларов. По сравнению с 9 месяцами 2015 год оборот одежды в Москве снизился на 10% в рублевом эквиваленте, но если учитывать изменение курса доллара, то в долларовом эквиваленте розничный оборот одежды в Москве по итогам января-сентября 2016 года на 20% ниже по сравнению с соответствующим периодом 2015 года.

По данным официальной статистики доля г.Москвы в общероссийском обороте одежды составила за январь-сентябрь 2016 года составила 31,1% (за январь-сентябрь 2015 года – 35,3%).

Розничный оборот одежды по г.Санкт-Петербург за январь – сентябрь 2016 года составил 35,8 млрд.рублей или 3,4% от общероссийского розничного оборота одежды (за январь-сентябрь 2015 года – 3,2%).

По данным Госкомстата России в январе-сентябре 2016 года в России произведено одежды (включая выделку и крашение меха) на сумму около 92,3 млрд. рублей, что на 1% в рублевом эквиваленте меньше по сравнению с аналогичным периодом 2015 года.

В структуре российского производства одежды в денежном выражении за период январь – сентябрь 2016 года 47% приходится на Центральный федеральный округ, 16% - на Южный федеральный округ и 16% производится в Приволжском федеральном округе.

По данным Госкомстата РФ за 2015 год розничный оборот одежды в Российской федерации, не включая одежду из меха, составил 1,7 трлн.рублей или 27,72 млрд.долларов (по средневзвешенному курсу доллара за 2015 год по данным ЦБ РФ). Таким образом, за период 2015 год доля розничного товарооборота одежды в общей структуре розничного товарооборота РФ составила 6,1% (за 2014 год – 6,5%).

По сравнению с 2014 годом оборот одежды в РФ снизился на 1,2% в рублевом эквиваленте, но если учитывать изменение курса доллара, то в долларовом эквиваленте розничный оборот одежды в РФ по итогам 2015 года на 38% ниже по сравнению с 2014 годом.

Розничный оборот одежды по г.Москва за 2015 год составил 629 млрд.рублей или 10,3 млрд. долларов. По сравнению с 2014 годом оборот одежды в Москве снизился на 5,3% в рублевом эквиваленте, но если учитывать изменение курса доллара, то в долларовом эквиваленте розничный оборот одежды в Москве по итогам 2015 года на 40% ниже по сравнению с 2014 годом.

По данным официальной статистики доля г.Москвы в общероссийском обороте одежды составила по итогам 2015 года составила 37,2% (в 2014 году – 38,8%).

Розничный оборот одежды по г.Санкт-Петербург по итогам 2015 года составил 50 млрд.рублей или 3% от общероссийского розничного оборота одежды.

По данным Госкомстата России в январе-ноябре 2015 года в России отгружено изделий текстильного производства на сумму около 131,6 млрд. рублей, что на 27% больше по сравнению с аналогичным периодом 2014 года. В структуре российского производства одежды в денежном выражении за период январь – ноябрь 2015 года 55% приходится на Центральный федеральный округ, 11% - на Северо-западный федеральный округ и 18% производится в Приволжском федеральном округе.

По данным Госкомстата РФ за период январь-сентябрь 2015 года оборот розничной торговли в Российской федерации составил 19 973 312,4 млн.рублей, что на 6,5% выше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в рублевом эквиваленте.

По данным Госкомстата РФ за период январь – сентябрь 2015 года розничный оборот одежды в Российской федерации, не включая одежду из меха, составил 1193 млрд.рублей или 20,13 млрд.долларов (по средневзвешенному курсу доллара за январь - сентябрь 2015 года по данным ЦБ РФ). Таким образом за период январь-сентябрь 2015 года доля розничного товарооборота одежды в общей структуре розничного товарооборота РФ составила 6% (за аналогичный период 2014 года – 6,2%).

По сравнению с соответствующим периодом прошлого года оборот одежды в РФ увеличился на 3% в рублевом эквиваленте, но если учитывать изменение курса доллара, то в долларовом эквиваленте розничный оборот одежды в РФ за период январь-сентябрь 2015 года на 38% ниже по сравнению с январем-сентябрем 2014 года.

Розничный оборот одежды по г.Москва за период январь-сентябрь 2015 годасоставил 469 млрд.рублей или 7,91 млрд. долларов. По сравнению с соответствующим периодом прошлого года оборот одежды в Москве увеличился на 1,2% в рублевом эквиваленте, но если учитывать изменение курса доллара, то в долларовом эквиваленте розничный оборот одежды в Москве за 9 месяцев 2015 года на 40% ниже по сравнению с аналогичным периодом 2014 года.

По данным официальной статистики доля г.Москвы в общероссийском обороте одежды составила по итогам первых 9 месяцев 2015 года 40%, не изменившись по сравнению с аналогичным периодом 2014годом.

Розничный оборот одежды по г.Санкт-Петербург по итогам января-сентября 2015 года составил 36 млрд.рублей или 3% от общероссийского розничного оборота одежды.

По данным Госкомстата России в январе-сентябре 2015 года в России отгружено произведенной одежды на сумму около 93 млрд. рублей, снизившись на 3% по сравнению с аналогичным периодом 2014 года. В структуре российского производства одежды в денежном выражении за период январь – сентябрь 2015 года 40% приходится на Центральный федеральный округ, 19% - на Северо-западный федеральный округ и 18% производится в Приволжском федеральном округе.

По данным Государственной таможенной службы за период январь- сентябрь 2015 года в Россию было импортировано одежды на сумму 4 млрд.долларов, что на 36% ниже по сравнению с аналогичным периодом 2014 года.

По данным Госкомстата в 1 полугодии 2015 года в России было произведено одежды (с учетом выделки и крашения меха) на 55,6 трлн.рублей, что в текущих ценах на 1,7% меньше по сравнению с 1 полугодием 2014 года. Всего за 1 полугодие 2015 года российскими предприятиями было отгружено 7,6 трлн.единиц одежды, что на 73% меньше по сравнению с 1 полугодием 2014 года.

За 1 полугодие 2015 года в Россию было импортировано одежды на сумму около 2,3 трлн.долларов, что на 36% меньше по сравнению с 1 полугодием 2014 года.

По данным Госкомстата РФ за 1 квартал 2015 года розничный оборот одежды в Российской федерации, не включая одежду из меха, составил 365 млрд.рублей или 5,8 млрд.долларов (по средневзвешенному курсу доллара за 1 квартал 2015 года). По сравнению с соответствующим периодом прошлого года оборот одежды в РФ увеличился на 3,5% в рублевом эквиваленте, но если учитывать изменение курса доллара, то в долларовом эквиваленте розничный оборот одежды в РФ за 1 квартал 2015 года на 42% ниже по сравнению с 1 кварталом 2014 года.

Розничный оборот одежды по г.Москва за 1 квартал 2015 года составил 140,5 млрд.рублей или 2,26 млрд. долларов. По сравнению с соответствующим периодом прошлого года оборот одежды в Москве увеличился на 6% в рублевом эквиваленте, но если учитывать изменение курса доллара, то в долларовом эквиваленте розничный оборот одежды в Москве за 1 квартал 2015 года на 40% ниже по сравнению с 1 кварталом 2014 года.

По данным официальной статистики доля г.Москвы в общероссийском обороте одежды составила по итогам 1 квартала 2015 года 38,5%, не изменившись по сравнению с 1 кварталом 2014 годом.

Розничный оборот одежды по г.Санкт-Петербург по итогам 1 квартала 2015 года составил 11 млрд.рублей или 3% от общероссийского розничного оборота одежды.

По данным Госкомстата РФ за период с января по сентябрь 2014 года розничный оборот одежды в Российской федерации, не включая одежду из меха, составил 31,3 млрд.долларов, что на 9,5% ниже по сравнению с аналогичным периодом 2013 года (в соответствующих ценах). Розничный оборот одежды по г.Москва за период с января по сентябрь 2014 года составил 12,4 млрд. долларов, что на 9,5% ниже по сравнению с аналогичным периодом 2013 года (в соответствующих ценах). Таким образом по данным официальной статистики доля г.Москвы в общероссийском обороте одежды составила по итогам первых трех кварталов 2014 года около 40% (за тот же период 2013 года доля Москвы составляла 39%). При этом розничный оборот одежды по г.Санкт-Петербург по итогам трех кварталов 2014 года составил всего около 944 млн.долларов (на 10% выше по сравнению с аналогичным периодом 2013 года) или 3% от общероссийского розничного оборота одежды (за тот же период 2013 года доля Санкт-Петербурга составляла 2,5% от общероссийского товарооборота).

По данным Госкомстата России в январе-ноябре 2014 года в России отгружено произведенной одежды на сумму около 3,3 млрд.долларов, что на 4,5% ниже по сравнению с аналогичным периодом 2013 года (в соответствующих ценах). В структуре российского производства одежды в денежном выражении за период январь – ноябрь 2014 года 32% приходится на Центральный федеральный округ и 30% производится в Северо-Западном федеральном округе. По данным Государственной таможенной службы за период январь-ноябрь 2014 года в Россию было импортировано одежды на сумму 7,24 трлн.долларов, что на 4% ниже по сравнению с аналогичным периодом 2013 года.

По данным Госкомстата в России за период с января по ноябрь 2014 года произведено 182,5 млн.единиц одежды (не включая профессиональную), что на 4,8% больше по сравнению с аналогичным периодом 2013 года. В структуре производства одежды за период январь-ноябрь 2014 года 24% составляют костюмы, 24% - брюки и комбинезоны, 13% - футболки.

Каков потенциал российского рынка одежды и есть ли куда ему двигаться при уже имеющемся объеме в 2 триллиона рублей, почему в России не продашь европейскую моду и чем отличаются вкусы жителей разных стран, рассказал в интервью РИА Новости генеральный директор компании "Модный Континент", владеющей брендами INCITY и DESEO, Артур Контрабаев.

- Какие у вас ожидания по итогам 2015 года?

- Продавцы техники в России с начала года говорят, что объем продаж в их секторе в этом году просел на 20%, а какие цифры в сфере продажи одежды?

Инфляция ударила по всем сферам потребления, в том числе одежды и обуви, но в целом объем продаж в нашей отрасли сократился не более чем на 10-15%. К концу 2015 года прогнозируется дальнейший спад продаж, но в связи с перераспределением долей рынка между лидерами отрасли на фоне оттока покупателей из среднего сегмента в более экономичный мы рассчитываем сохранить и даже увеличить количество наших потребителей. В мае мы зафиксировали положительную динамику трафика на оживление спроса по сравнению с показателями февраля 2015 года.

- Меняли ли вы ценовую политику в связи с изменением курса валют?

Конкурентным преимуществом INCITY и DESEO по сравнению с ключевыми конкурентами, в том числе иностранными игроками, является доступное ценовое предложение. В планах компании сохранить ценовое позиционирование брендов.

- А сколько составило подорожание продукции у вас с момента падения курса рубля?

В марте этого года у конкурирующих с нами компаний рост цен составил 30%. Подорожание нашей продукции незначительно и составило не более 10-15%. Несмотря на то, что существенная часть товара приобретается за доллары, мы стараемся сохранить цены на том уровне, к которому привык наш потребитель.

- Вы сказали, что закупки готового товара вы делаете за границей. Это принципиальная позиция компании? Вы не рассматриваете перенос производства в Россию?

С точки зрения производства мы сотрудничаем с теми рынками, условия которых для нас наиболее выгодны. Если говорить о скорости производства, то часть коллекции выгоднее доставлять из Европы, поскольку в Китае цикл производства занимает 4-6 месяцев, а в Европе можно за месяц получить партию товара на наш склад в Подмосковье. Поэтому в данный момент мы рассматриваем варианты сотрудничества как с российскими компаниями, так и с европейскими, чтобы сократить производственный цикл. Экономия на сроках доставки товара и высокий уровень качества предоставляемых услуг - основные преимущества развития данного направления.

- Какой процент производства вы готовы перевести в российский сегмент?

Мы подходим к вопросу частичного переноса и готовы рассматривать не более 5-10% от общего объема нашего производства в Китае. Если в России появится сильный производитель, готовый обеспечить нас нужными объемами и высоким качеством, то, безусловно, мы будем его поддерживать: логистика дешевле, а развитие собственного рынка - это всегда правильно.

- А развитие своего производства вы не рассматривали?

Запуск своего производства мы не рассматриваем, поскольку инвестиции в его развитие нужны колоссальные. Мы, конечно же, заинтересованы в сотрудничестве, если в России появится компания, готовая начать производство и предоставлять качественные услуги по сопоставимым с другими рынками ценам.

- А для инвестора организация такого производства выгодна?

Организация подобного производства достаточно сложна для производителя. Данный процесс сразу же упирается в стоимость в связи с необходимостью ручного труда на некоторых процессах производства. А стоимость ручного труда на нашем рынке не конкурентоспособна в сравнении с тем же Китаем.

- Как вы оцениваете результаты полугодия для компании?

Розничные показатели за последние два месяца говорят о положительной динамике. Май и июнь показали высокий трафик - прирост составил 2% и почти 10% соответственно, а также значительный прирост выручки. Мы работаем над ценообразованием, смотрим, чтобы цена была релевантна ожиданиям нашего потребителя. Это такой ручной труд, для того чтобы в данном волатильном периоде показать результат.

- Каков потенциал у российского рынка одежды?

Российский рынок одежды на протяжении последних пяти лет был одним из наиболее динамично развивающихся отраслей. Несмотря на то, что темпы роста рынка одежды в России с 2014 года существенно сократились относительно предыдущих лет, они все равно остались на высоком уровне. Будущее fashion-ритейла в России связано в первую очередь с региональным развитием сетевых игроков и внедрением новых розничных форматов.

- Каков объем рынка одежды в России?

По оценкам экспертов, в 2014 году объем рынка одежды составил около 2 триллионов рублей

- И при этом вы говорите, что рынку продаж еще есть куда расти?

Стоит выйти на улицу и посмотреть на людей, насколько изменилось их отношение к повседневному стилю и подход к подбору гардероба. Среди базовых потребностей россиян, по последним опросам, признана потребность в питании и одежде, причем одежда стала даже важнее. Конечно, есть куда расти.

- А как вы решаете вопрос с привлечением покупателей?

Мы проводим маркетинговые исследования рынка на постоянной основе и анализируем предпочтения наших покупателей, находимся в постоянном контакте с ними через социальные медиа и наш сайт. Мы работаем над максимальным удовлетворением потребностей покупателей за счет повышения привлекательности товарного предложения и полноценного представления концепции бренда в магазинах: женской, мужской и детской коллекции. Нами была создана новая концепция магазинов INCITY, которую мы представили в начале 2015 года в двух флагманских магазинах Москвы: в ТЦ "Речной" и "Колумбус".

Была проделана большая работа над увеличением функциональности зонирования пространства и внедрению современного оборудования. Это совершенно иной сервисный подход, при помощи которого мы хотим создать уникальную атмосферу в наших магазинах, куда бы потребителю захотелось возвращаться вновь и вновь.

- Что поменялось в индустрии повседневной моды за последние годы?

Присутствие демократичных марок на рынке сделало моду доступной для каждого. У людей появилась возможность выглядеть стильно при минимальных затратах. Основная наша миссия - показать людям, что мода и стиль могут и должны быть доступными.

- Есть ли разница во вкусах российских и европейских покупателей?

Разница, безусловно, есть. Для европейского потребителя свойственна тяга к сложных цветовым решениям и фактурам, свободным силуэтам и крою. Российская покупательница предпочитает женственные силуэты, именно поэтому в INCITY такой популярностью пользуются платья, и по опросу наших потребителей бренд ассоциируется именно с этой категорией одежды. Мы на регулярной основе проводим анализ своих хитов продаж, и у нас есть своя понятная статистика. Задача нашей компании - предугадывать бестселлеры предстоящего сезона, для того чтобы всегда иметь их в наличии.

- Может быть, можно как-то постепенно менять вкус российских покупателей?

Мы сейчас разрабатываем следующую стратегию: берем в работу европейские хиты, подключаем наших дизайнеров и создаем одежду на стыке предпочтений и особенностей российского рынка и мировых бестселлеров, которые будут хитами и в международном понимании, и на локальных рынках. Хотим опробовать этот принцип уже осенью, и если это сработает, то будем ее применять.

- А можно повлиять на вкус потребителя?

Наша задача как представителя fashion-сегмента - представлять ключевые мировые тренды на российском рынке и предоставлять нашему потребителю возможность выглядеть условно как на улицах Парижа и Милана, не тратя при этом колоссальных денег на одежду и переплачивая за лейблы.

- А как бы вы охарактеризовали качество современной одежды?

Разумеется, изделия из качественных материалов стоят дороже. Но при этом более демократичные по цене вещи зачастую также долго не теряют свой первозданный вид. Таким образом, становится неважно, за сколько ты приобрел вещь. Скорее всего, прямой корреляции, как долго вы будете ее носить, нет. Что касается нашего сегмента - массового рынка, всем известно, что товары в ценовом диапазоне до 10 тысяч рублей (за вещь - ред.) шьются в одних и тех же местах. Поэтому говорить о том, что есть принципиальная разница в качестве между футболкой за 300 рублей и футболкой за 4 тысячи рублей, я бы не стал. Мы, в свою очередь, предъявляем большие требования к качеству нашего товара и на регулярной основе проводим тестирование материалов на износостостойкость, постоянно дорабатываем конструкции и следим за качеством посадки изделий с учетом особенностей различных типов фигур. Особое внимание уделяем качеству материалов и внедряем новые технологии пошива детской одежды.

- Ну и в завершении хотела бы спросить, планируете ли как-то менять стратегию развития компании в условиях кризиса?

Статья от 31.07.2015 с сайта http://www.retailer.ru/item/id/119642/

Сеть Familia до конца 2015 г. завершит рестайлинг, надеясь повысить трафик в магазинах на 10%. Год назад, чтобы просто сохранить долю на рынке фэшн-ретейла, надо было нарастить продажи на 20%. Тогда Familia справилась с этой задачей, предусмотрительно увеличив число магазинов на четверть. Теперь число точек в сети вырастет еще на 10-20%. И, поскольку бурного роста рынка ждать не приходится, Familia делает серьезную заявку на увеличение доли рынка.

Фэшн-ритейлер Familia до конца года завершит рестайлинг магазинов, который затронул все элементы корпоративной идентичности: логотип, фирменный стиль, дизайн сайта. Уже обновлено 65 магазинов, еще 30 торговых точек готовится войти в осенний сезон в новых корпоративных цветах. Завершить этот проект компания планирует к концу 2015 г.

Глобальные изменения коснулись фирменного стиля бренда. Главными цветами ретейлера вместо зеленого и синего стали фиолетовый и оливковый, изменился логотип, написание бренда кириллицей сменилось на латиницу, добавлен слоган "Бренды, свободные от цен!". В торговом зале также появились элементы нового фирменного стиля Familia, например, буква "а" из логотипа используется в качестве основного элемента коммуникаций. Новый бренд-бук для ретейлера разрабатывало британское брендинговое агентство Campbellrigg.

Обновление магазинов стало естественным этапом развития компании, рассказала Retailer.RU директор по маркетингу торговой сети Familia Юлия Данилина. "Мы постоянно изучаем опыт мировых лидеров off-price ритейла и внедряем у себя интересные практики, в определенный момент пришло понимание, что сеть содержательно переросла существовавшую систему визуальной идентичности, которая устарела и стала работать против нас".

По словам Юлии Данилиной, изменение фирменного стиля вызвало повышение трафика в магазинах сети в среднем на 10%. При этом в торговых точках, расположенных в Московском регионе, эффект от изменения внешнего вида в 2-3 раза заметнее, в сравнении с Санкт-Петербургом и другими регионами, отмечают в компании.

Одновременно с рестайлингом компания планирует заметно нарастить сеть. В зависимости от того, сколько удастся найти качественных площадок, к концу года Familia рассчитывает открыть 10-20 новых магазинов. Неделю назад заработала новая точка в Самаре (третья по счету), а к концу августа ожидается запуск четвертого магазина сети в Екатеринбурге.

Последний крупный рост сети пришелся на 2013 год, когда число точек увеличилось примерно с 80 до 100. Экспансия тогда хорошо сказалась на выручке сети – рост в 2014 г. составил около 20%. Правда, тогда этого хватило лишь на то, чтобы удержать свою долю в сегменте.

Насколько повышение трафика скажется на росте выручки, в компании пока не готовы обсуждать – прогнозы по выручке за 2015 г. будут обнародованы только осенью. При этом в целом отрасль непродуктовой розницы в глубоком кризисе: в июне 2015 г. оборот всех игроков упал на 8,7% к уровню июня 2014 г. Это данные Росстата в сопоставимых ценах, без учета инфляции (потребительские цены на непродовольственные товары за год выросли на 14,2%).